Vrátenie a reklamácie

Aktualizované: 15. októbra 2026

Vrátenie a reklamácia

Vrátenie bez dôvodu opisuje poučenie o odstúpení. Vadu oznámte na [email protected] alebo adresu spoločnosti. Uveďte problém, požadované riešenie a údaje umožňujúce identifikáciu nákupu. Fotografie sú pomocné, nie povinné; pokladničný doklad nie je jediným dôkazom.

Po vytknutí vady vydáme písomné potvrdenie s lehotou nápravy; platia lehoty a výnimky uvedené v obchodných podmienkach. Zákonná náprava je bezplatná. Pôvodný obal ani povolenie na vrátenie nie sú podmienkou zákonných práv. Lehota 14 dní na odstúpenie neobmedzuje ochranu pred vadami.